FAQ
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- +Bon à savoir
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- Comment apporter une modification à mon contrat ?
- Comment puis-je résilier mon contrat actuel ?
- Dois-je suspendre mon contrat si je n’achète pas un nouveau véhicule ?
- J’ai changé d’adresse. Comment vous le signaler ?
- Puis-je suspendre les garanties si je pars à l’étranger ?
- Suis-je couvert si j'utilise mon véhicule pour mon activité professionnelle ?
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- +Questions bonus Co2
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- Pourquoi choisir une voiture propre?
- Encore une nouvelle taxe sur les voitures ?
- Quelle différence y-a-t-il entre éco pastille et bonus-malus ?
- Quelle est la philosophie générale de la mesure ? Pourquoi maintenant ?
- A partir de quelle date je peux toucher le bonus ?
- A partir de quelle date s’applique le malus ?
- Quand le dispositif de prime à la casse entrera-t-il en vigueur ?
- J’ai acheté un véhicule le 6 décembre, qui sera livré après le 1er janvier ? Est-ce que malus s’applique ?
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- +Sinistres
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- Suite à un accident de la route mon véhicule est irréparable. Je l'ai acheté neuf il y a moins de 12 mois. Comment serai-je remboursé ?
- Que se passet-il si mon véhicule est déclaré économiquement irréparable?
- Sinistre non responsable avec un conducteur étranger.
- Les accessoires de ma voiture sont-ils garantis en cas de vol ?
- Où se situe le Garage partenaire le plus proche de chez moi ?
- Quel est le rôle des Garages Services ?
- Ma voiture est immobilisée suite à un accident, puis-je bénéficier d’une voiture de remplacement?
- Que dois-je faire en cas de sinistre ?
- Que faire en cas d'accident ou de panne à l'étranger ?
- Que faire en cas de vol de votre véhicule ?
- Comment déclarer un sinistre?
- Que faire en cas de Bris de Glaces ?
- Que faire en cas d'accident corporel ?
- Comment connaître les dernières informations sur mon dossier sinistre?
- Après la déclaration en ligne d'un sinistre, que se passe t-il ?
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- +Souscription
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- Que se passe t-il après la souscription en ligne ?
- La prise d'effet immédiate des garanties est-elle possible ?
- Est-il possible de souscrire par téléphone ?
- Comment puis-je souscrire rapidement?
- Comment résilier mon contrat pour souscrire chez vous ?
- Comment suivre mon dossier de souscription ?
- Quel usage du véhicule faut-il indiquer?
Afin de vous aider, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées classées par thèmes.